Podpora Pocket Aurora Papers
Jak nahlásit problém, položit otázku nebo navrhnout nápad.
Pocket Aurora Papers je ve vývoji a zatím není v App Storu.
Nahlaste problém z aplikace
V aplikaci otevřete Settings › Report a problem or share an idea. Popište, co se stalo. Můžete přidat snímek obrazovky a hlášení obsahuje protokol aplikace, pokud jej nevypnete; před odesláním si ho můžete přečíst. Hlášení obsahuje také verzi aplikace a iOS, model Vašeho iPhonu a pokud jste přihlášeni, ID Vašeho účtu, abychom problém našli. Snímek ukazuje vše, co bylo na obrazovce, včetně dokumentů. Hlášení jdou na naši podporu, kterou pro nás provozuje Zoho v EU; na stránce o soukromí se dozvíte, co hlášení obsahuje; mažeme ho 12 měsíců po uzavření problému.
V testovacích sestaveních dělá totéž malý odznak na každé obrazovce a přiloží obrázek dané obrazovky včetně dokumentů.
Protokol uvádí, co aplikace dělala, například spuštění, průběh synchronizace a druhy chyb, na které narazila. Před odesláním si ho můžete přečíst v hlášení.
Napište nám
E-mail hello@pocketaurora.com. Čteme každou zprávu.
Běžné otázky
Odpovědi na většinu otázek najdete v části Časté dotazy: jazyky, práce offline, šifrování, mazání a export. Jak to funguje Vás provede krok za krokem.
Vaše údaje
K exportu všech dokumentů na Vašem iPhonu použijte Settings › Export all documents. Ke smazání účtu použijte Settings › Delete account; na stránce o soukromí se dozvíte, co a kdy se stane.
Chcete si ji vyzkoušet?
Napíšeme Vám, až bude co vyzkoušet, a před uvedením se zeptáme, na čem Vám nejvíc záleží.