Pocket Aurora Papers Support
So melden Sie ein Problem, stellen eine Frage oder schlagen eine Idee vor.
Pocket Aurora Papers befindet sich in Entwicklung und ist noch nicht im App Store erhältlich.
Ein Problem aus der App melden
Öffnen Sie in der App Einstellungen › Problem melden oder Idee teilen. Beschreiben Sie, was passiert ist. Sie können einen Screenshot hinzufügen. Der Bericht enthält das App-Protokoll, sofern Sie es nicht deaktivieren; Sie können es vor dem Senden lesen. Der Bericht enthält außerdem App- und iOS-Version, Ihr iPhone-Modell und bei Anmeldung die Kennung Ihres Kontos, damit wir das Problem finden können. Ein Screenshot zeigt alles auf dem Bildschirm, einschließlich Dokumenten. Berichte gehen an unseren Supportdienst, den Zoho in der EU für uns betreibt; die Datenschutzseite erläutert den Inhalt eines Berichts; wir löschen ihn 12 Monate nach Abschluss des Problems.
In Testversionen erledigt eine kleine Kennzeichnung auf jedem Bildschirm dasselbe und hängt ein Bild dieses Bildschirms einschließlich sichtbarer Dokumente an.
Das Protokoll führt auf, was die App getan hat, etwa Starts, Synchronisierungsfortschritt und aufgetretene Fehlerarten. Sie können es im Bericht vor dem Senden lesen.
Schreiben Sie uns
E-Mail hello@pocketaurora.com. Wir lesen jede Nachricht.
Häufige Fragen
Antworten auf die meisten Fragen finden Sie unter Häufige Fragen: zu Sprachen, Offline-Nutzung, Verschlüsselung, Löschen und Exportieren. So funktioniert es – eine Erklärung Schritt für Schritt.
Ihre Daten
Um jedes Dokument auf Ihrem iPhone zu exportieren, verwenden Sie Einstellungen › Alle Dokumente exportieren. Um Ihr Konto zu löschen, verwenden Sie Einstellungen › Konto löschen; die Datenschutzseite erläutert, was wann geschieht.
Möchten Sie es ausprobieren?
Wir schreiben Ihnen, sobald es etwas zum Ausprobieren gibt, und fragen vor dem Start, was Ihnen am wichtigsten ist.