Ayuda de Pocket Aurora Papers
Cómo informar de un problema, hacer una pregunta o sugerir una idea.
Pocket Aurora Papers está en desarrollo y todavía no está en el App Store.
Informar de un problema desde la app
En la app, abre Ajustes › Informar de un problema o compartir una idea. Explica qué ha ocurrido. Puedes añadir una captura de pantalla y el informe incluye el registro de la app salvo que lo desactives; puedes leerlo antes de enviarlo. El informe también incluye las versiones de la app y de iOS, tu modelo de iPhone y, si has iniciado sesión, el identificador de tu cuenta, para que podamos localizar el problema. Una captura muestra todo lo que había en pantalla, incluidos los documentos. Los informes llegan a nuestro servicio de asistencia, gestionado por Zoho en la UE; la página de privacidad explica qué contiene un informe; lo eliminamos 12 meses después de que se cierre el problema.
En las versiones de prueba, una pequeña insignia en cada pantalla hace lo mismo y adjunta una imagen de esa pantalla, incluidos los documentos.
El registro enumera lo que hizo la app, como inicios, progreso de sincronización y tipos de errores encontrados. Puedes leerlo en el informe antes de enviarlo.
Escríbenos
Correo electrónico hello@pocketaurora.com. Leemos todos los mensajes.
Preguntas habituales
La mayoría de las preguntas tienen respuesta en las Preguntas frecuentes: idiomas, funcionamiento sin conexión, cifrado, eliminación y exportación. Cómo funciona lo explica paso a paso.
Tus datos
Para exportar todos los documentos de tu iPhone, utiliza Ajustes › Exportar todos los documentos. Para eliminar tu cuenta, utiliza Ajustes › Eliminar cuenta; la página de privacidad explica qué ocurre y cuándo.
¿Quieres probarlo?
Te escribiremos cuando haya algo que probar y te preguntaremos qué es lo que más te importa antes del lanzamiento.